Vnitřní řád zdravotnického zařízení

Zubní nad Labem s.r.o., Pařížská 538/19, 400 01 Ústí nad Labem

Objednání se k lékaři

​Každý pacient je povinen se na návštěvu objednat předem. Výjimkou jsou závažné úrazy a stavy vyžadující neodkladnou péči. Lhůta objednání je dána momentálním vytížením ordinace. V případě akutních bolestivých případů nabízíme našim registrovaným pacientům nejbližší volný termín v rámci ordinační doby, dle časových a kapacitních možností ordinace a závažnosti zdravotního stavu pacienta. Vždy je nutné se předem objednat. Pokud se pacient dostaví bez předchozí domluvy, musí počítat s tím, že přednostně budou ošetřeni objednaní pacienti. 

​Pacient je povinen dostavit se na ošetření ve stanovený den a hodinu. Termín je možné měnit pouze po předchozí domluvě. Pokud se pacient nemůže na domluvený termín do ordinace dostavit, je povinen toto oznámit, a to nejméně 2 pracovní dny před plánovanou návštěvou. Výjimku tvoří nenadále zhoršení zdravotního stavu nebo velmi závažná životní situace.

Čekárna

​Pacienti čekají na vyšetření v čekárně, která je přístupná v době ordinačních hodin. Během čekání mohou obvyklým způsobem používat zařízení čekárny. Pacient má povinnost své osobní věci neodkládat v čekárně, vždy je vzít s sebou do ordinace, na toaletu atd. Je zakázáno obtěžovat ostatní pacienty nevhodným chováním, ničit a odnášet zařízení čekárny. Je zakázáno vnášet do prostor zdravotnického zařízení zbraně, střelivo, výbušniny a jiné nebezpečné předměty či látky. Rovněž je zakázán vstup se zvířaty (s výjimkou asistenčního či vodícího psa). V prostorách zdravotnického zařízení je zákaz kouření a konzumace alkoholu a jiných návykových látek. Za bezpečnost dětí ve zdravotnickém zařízení odpovídá jejich doprovod. Do prostor zdravotnického zařízení přichází pacient upraven a čistý, v souladu se základními hygienickými návyky, pokud tomu nebrání jeho zdravotní stav. 

Prokázání totožnosti

​Pacient má povinnost prokázat se platným průkazem zdravotní pojišťovny a platným dokladem totožnosti, pokud chce čerpat jakoukoliv péči, byť jen částečně hrazenou ze zdravotního pojištění. 

Pacienti s projevy akutního respiračního onemocnění

​Pacienti s projevy akutního respiračního onemocnění, za které se považuje kašel, kýchání, ucpaný nos nebo rýma, bolest v krku, bolest hlavy, bolesti svalů, dušnost, případně zvýšená tělesná teplota až horečka budou přeobjednání na jiný termín. Výjimku tvoří pouze závažné úrazy a stavy vyžadující neodkladnou péči. V těchto případech je pacient povinen mít po celou dobu pobytu ve zdravotnickém zařízení nasazený respirátor, nebo roušku, tak aby byl zakryt nos a ústa. 

Tento vnitřní řád je pro všechny pacienty závazný. Není povinností pacienta souhlasit s Vnitřním řádem, ale nesouhlas je zároveň nesouhlasem s poskytnutím zdravotní péče. Pacient si dle svého uvážení může zvolit jiné zdravotnické zařízení, které bude jeho požadavkům více vyhovovat.